Informativa sulle spedizioni
CONSEGNA DEI PRODOTTI
4.1. DIFFERENT CONCEPT consegna i prodotti in tutto il territorio italiano, compreso San Marino e Città del Vaticano. Ulteriori informazioni sono disponibili contattando DIFFERENT CONCEPT o sul sito internet www.differentconcept.eu Sezione Spedizioni. DIFFERENT CONCEPT generalmente evade gli ordini entro 2 giorni lavorativi (giorni feriali, sabato e domenica esclusi) dalla ricezione del pagamento (in caso di pagamento con PayPal/carta di credito o bonifico bancario) o dall’effettuazione dell’ordine (in caso di pagamento alla consegna).
4.2. I prodotti oggetto di un unico ordine non possono essere consegnati presso indirizzi diversi e pagati con metodi di pagamento diversi. DIFFERENT CONCEPT consegna all’indirizzo fornito dal Cliente al momento dell’effettuazione dell’ordine.
4.3. Il rischio della perdita o del danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo, effettuata la consegna, entra materialmente in possesso dei beni.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente in Italia e all’estero.
All’arrivo del materiale il cliente si impegna al ritiro dello stesso.
Se al momento della consegna il destinatario non sarà presente, il corriere lascerà un avviso e tenterà la consegna il giorno successivo.
Ricordiamo ai Clienti che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali.
Different Concept non potrà essere considerata come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell’ordine da parte del corriere.
Nel caso che l’ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti Different Concept può, su richiesta dei Clienti, indagare sui motivi di tale ritardo.
Durante questo periodo (15 giorni circa) non sarà possibile procedere alla nuova spedizione dell’ordine.
Nel caso in cui la consegna non andasse a buon fine , dopo 5 giorni non ricevendo informazioni dal destinatario, la merce rientrerà al mittente e verrà accreditato l’importo trattenendo il costo delle spese di spedizione.
Cosa fare al momento della consegna :
- Verificare che il pacco sia in buone condizioni e che l’imballo (cartone e nastro adesivo) non sia stato manomesso;
In caso di non conformità o danni apparenti:
- Rifiutare la consegna e riempire il modulo di accettazione indicando il problema riscontrato;
- Restituire la confezione al corriere;
- Inviare una segnalazione al Servizio Clienti all’indirizzo differentconceptshop@gmail.com descrivendo l’accaduto nelle 48 ore successive indicando il numero dell’ordine.
Per permettere a Different Concept di contattarli in caso di necessità, i Clienti sono pregati di indicare :
- Un indirizzo e-mail in funzione
- Un numero di telefono fisso
- Un numero di telefono cellulare